Kjøpsrett
Kjøpsrett omhandler rettigheter og plikter ved kjøp av varer og tjenester. For forbrukere er forbrukerkjøpsloven sentral, mens kjøpsloven gjelder for kjøp mellom næringsdrivende eller mellom privatpersoner.
Hva er en mangel?
En mangel foreligger når det er avvik mellom det som er avtalt og det som faktisk leveres. Dette kan skyldes feil ved varen eller at den ikke oppfyller forventningene basert på avtalen.
Reklamasjon
Oppdager du en mangel, må du informere selger innen rimelig tid. For forbrukerkjøp anses to måneder som rimelig tid.
Dine rettigheter ved mangel
Ved mangel kan du ha krav på:
- Retting: Selger utbedrer feilen.
- Omlevering: Bytte til ny vare.
- Prisavslag: Reduksjon i pris.
- Heving: Avtalen oppheves.
- Erstatning: Dekning av tap.
Valg av løsning avhenger av mangelens alvor og situasjonen for øvrig.
Endringer i forbrukerkjøpsloven
Fra 1. januar 2024 er det ikke lenger tillatt å selge varer “som den er”. Selger må spesifikt opplyse om eventuelle avvik fra standarden, og forbruker må akseptere dette uttrykkelig.
Klarity samarbeider med advokatfirmaer med ekspertise i kjøpsrett. Få en rask vurdering av din sak for å sikre dine rettigheter.
